Protezione dei dati personali — Standard GDPR / Garante Privacy

Privacy Policy

La tutela della tua privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali sono un impegno assoluto per EcoWatts. Questa informativa descrive con trasparenza i nostri protocolli di trattamento.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito internet www.ecowatts.pro è:

La società ECOWATTS SRL, con sede legale in Via Nazionale 88, 00184 Roma RM, Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Roma con P.IVA/C.F. 12345670017 e REA RM-1987654.

Per richieste di accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati, puoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo dedicato: privacy@ecowatts.pro.

2. Categorie di dati raccolti e minimizzazione

In applicazione del principio di minimizzazione, EcoWatts raccoglie solo le informazioni strettamente necessarie alla gestione operativa delle tue richieste:

  • Dati identificativi forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e CAP, inseriti tramite i moduli di contatto, richiesta preventivo o richiamata telefonica.
  • Metadati tecnici anonimizzati: informazioni di base (tipo di browser, dispositivo, pagine visitate), raccolte in forma aggregata e statistica per la manutenzione dei server e il miglioramento delle prestazioni del Sito.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si fonda sul tuo consenso esplicito, libero e informato (art. 6.1.a GDPR), espresso tramite la casella di spunta obbligatoria prima dell'invio di ogni modulo.

I dati sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  1. Valutazione tecnica del tuo impianto, elaborazione e invio dei preventivi di pulizia personalizzati.
  2. Contatto e follow-up delle richieste di richiamata: inviando i tuoi dati, autorizzi espressamente un tecnico EcoWatts a contattarti telefonicamente o via email per dare seguito alla tua richiesta.
  3. Organizzazione logistica e pianificazione degli interventi delle nostre squadre mobili regionali.
  4. Gestione di reclami o richieste di assistenza relative al tuo impianto fotovoltaico.

Garanzia anti-profilazione: non utilizziamo alcun sistema automatizzato di valutazione o profilazione degli utenti.

4. Sicurezza e assenza di condivisione commerciale

EcoWatts applica una politica di privacy rigorosa. I tuoi dati di contatto non saranno in alcun caso venduti, ceduti, noleggiati o condivisi con concessionarie pubblicitarie, data broker o partner commerciali terzi.

Tutti i file sono archiviati in modo sicuro sulle infrastrutture protette di Seeweb, all'interno dell'Unione Europea. Nessun flusso di dati viene trasferito fuori dallo Spazio Economico Europeo.

5. Durata di conservazione dei dati

Le tue informazioni sono conservate solo per il tempo necessario all'adempimento delle finalità commerciali e amministrative:

  • Per i prospect (richieste non concretizzate), i dati di contatto sono cancellati entro 24 mesi dall'ultimo contatto avviato dall'utente.
  • Per i clienti effettivi, i dati sono conservati per la durata del rapporto contrattuale, poi archiviati secondo gli obblighi di legge in materia di fatturazione.
  • In caso di richiesta di cancellazione, i tuoi dati nominativi vengono eliminati definitivamente e immediatamente dai nostri sistemi di produzione.

6. I tuoi diritti e opposizione al marketing

In conformità con la normativa europea, disponi di un controllo totale sui tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso e rettifica: puoi richiedere la consultazione e l'aggiornamento immediato delle tue informazioni.
  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): eliminazione integrale dei tuoi dati dai nostri sistemi su semplice richiesta.
  • Opposizione al marketing telefonico: ai sensi del Codice del Consumo, hai diritto di iscriverti gratuitamente al Registro Pubblico delle Opposizioni. Inviando volontariamente il tuo numero nel nostro modulo, autorizzi comunque EcoWatts a ricontattarti esclusivamente per dare seguito alla tua richiesta di preventivo.

Per esercitare i tuoi diritti, invia un'email a privacy@ecowatts.pro. La richiesta sarà evasa entro un massimo di 48 ore lavorative.

Hai inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it